En Bolschare Energy, empresa especializada en desarrollo, gestión y control de proyectos de energía eléctrica, entendemos que la calidad es un pilar esencial para la excelencia operativa, la confianza de nuestros clientes y la sostenibilidad de nuestro crecimiento.
Esta Política de Calidad se establece como marco de referencia para la implantación y mejora continua de nuestro Sistema de gestión de Calidad, conforme a la norma ISO 9001, con el firme propósito de cumplir con los requisitos aplicables, aumentar la satisfacción de nuestros clientes y fortalecer nuestra posición en el sector de la energía eléctrica.
Nuestros principios fundamentales son:
- Enfoque al cliente. Nuestra prioridad es comprender y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y otras partes interesadas relevantes, ofreciendo soluciones eficaces, seguras y sostenibles en el ámbito de la energía eléctrica.
- Liderazgo y compromiso. La Dirección asume la calidad como valor estratégico, asegurando que los objetivos estén alineados con la dirección estratégica de la empresa y se dispongan los recursos necesarios para alcanzarlos.
- Participación del personal. Fomentamos una cultura colaborativa en donde cada persona en Bolschare Energy asume la responsabilidad de contribuir a la calidad desde su puesto. Promovemos la formación, la comunicación interna y el desarrollo profesional continuo.
- Gestión por procesos y mejora continua. Nuestra actividad se estructura en procesos interrelacionados que gestionamos de forma sistemática y eficiente. Nos comprometemos a mejorar de forma continua tanto los procesos como los resultados del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Toma de decisiones basada en evidencias. Utilizamos datos e indicadores objetivos para tomar decisiones informadas y fundamentadas, evaluando regularmente la eficacia de nuestras acciones.
- Gestión de riesgos y oportunidades. Identificamos y abordamos de forma proactiva los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la conformidad de nuestros servicios y a la satisfacción del cliente, garantizando así la estabilidad y mejora del sistema. 2 / 3 MG-A2
- Cumplimiento de requisitos legales y contractuales. Aseguramos el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y contractuales que nos son aplicables, así como los compromisos adquiridos con nuestros clientes y partes interesadas.
Sobre la base de esta Política, la Dirección establece anualmente los objetivos de calidad, los cuales son planificados, comunicados y revisados periódicamente para verificar su grado de cumplimiento y su alineación con la estrategia de la empresa.
Todos los que formamos parte de Bolschare Energy nos comprometemos a actuar conforme a estos principios, con el objetivo de ser una empresa reconocida por la calidad de sus servicios, la fiabilidad de sus soluciones y su vocación por la mejora continua.